Politique de réparation et de retour

Nous vous remercions pour votre achat chez Lantinga Vita et nous comprenons votre prérogative de changer d'avis au sujet de votre achat. Si vous décidez que l'article que vous avez acheté n'est pas tout à fait parfait pour vous, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet dans les 30 jours civils suivant la livraison du produit.

Certaines conditions de remboursement s'appliquent:

  • Seuls les articles retournés inutilisés sont admissibles à un remboursement
  • Votre article doit être retourné dans son emballage d'origine
  • Vous devez inclure votre preuve d'achat avec votre déclaration

Lorsque nous recevrons votre déclaration, vous recevrez une notification avec un statut de remboursement en attente. Lors de l'inspection de l'article retourné, nous vous informerons de l'état de votre remboursement. Les remboursements approuvés seront initiés au mode de paiement original dans les 10 jours ouvrables suivant la notification d'approbation.

Les frais de transport ne sont pas remboursables et vous devrez payer vos propres frais de retour. Les remboursements approuvés seront pour le coût de l'article seulement.

Veuillez nous contacter à info@lantingavita.com si vous avez des questions concernant votre retour.